INDICADORES DE MRP

Como administradores do Mecanismo de Ressarcimento de Prejuízos (MRP), temos o compromisso com a total transparência de informações.

Dessa forma, além das consultas públicas disponíveis aqui, que permitem pesquisas históricas das reclamações apresentadas ao MRP desde 2008, divulgamos os dados consolidados referentes aos últimos 12 meses, contendo:

  • Quantidade de reclamações apresentadas ao MRP e os principais assuntos;
  • Conclusão das reclamações;
  • Taxa de ressarcimento referente às reclamações julgadas;
  • Histograma dos valores pleiteados;
  • Histograma dos valores ressarcidos;
  • Relação de reclamações em análise; e
  • Relação de reclamações concluídas.

INDICADORES RECLAMAÇÕES ABERTAS RECLAMAÇÕES CONCLUÍDAS

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