Em 26 de março de 2014, foi divulgado o Comunicado Externo BSM 001/2014, por meio do qual se apresentou a metodologia de classificação dos resultados das auditorias operacionais.
Informamos que foram efetuados aprimoramentos na referida metodologia de forma a prever os casos em que:

• todos os Participantes não tiveram apontamentos em determinado processo;
• o resultado da média da nota final do processo menos o desvio padrão for negativo.

As alterações estão contempladas no item VI do Anexo II do Comunicado Externo 001/2016, que pode ser acessado aqui.

Acesse aqui apresentação sobre o tema e matriz com os pesos e as notas dos itens auditados.

Esclarecimentos adicionais podem ser obtidos com a Superintendência de Auditoria de Participantes pelo telefone (11) 2565-6074.